Công Ty Cổ Phần Minh Phúc Transformation is a company operating in the Phần Mềm Call Center, Contact Center sector, registration number 0101275730, based in Hà Nội. AI Score: 57/100 (Average). See the full profile on Yellow Pages Vietnam.
Công Ty Cổ Phần Minh Phúc Transformation, thương hiệu ngắn gọn là MPT, được thành lập năm 2002 với trụ sở chính tại tầng 10, Tòa Nhà Sudico, đường Mễ Trì, phường Mỹ Đình 1, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội. Với hơn 23 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Contact Center tại Việt Nam, MPT đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong chuyển đổi số và tự động hóa dịch vụ khách hàng.
Là đối tác chiến lược của các tập đoàn công nghệ toàn cầu như Cisco, Microsoft Azure và Google Cloud, MPT mang đến giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh thông minh, tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và nền tảng Cloud hiện đại. Thương hiệu cam kết đổi mới liên tục, giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu suất vận hành.
Năng lực sản xuất:
• Phát triển và triển khai hệ thống tổng đài ảo thông minh theo yêu cầu doanh nghiệp
• Tích hợp AI vào quy trình chăm sóc khách hàng: phân tích cảm xúc, xử lý tự động, gợi ý phản hồi
• Xây dựng nền tảng Contact Center trên nền tảng Cloud với khả năng mở rộng linh hoạt
• Cung cấp giải pháp đa kênh: điện thoại, chat, email, mạng xã hội, ứng dụng di động
• Hỗ trợ tích hợp với hệ thống CRM và ERP hiện có của khách hàng
• Đội ngũ kỹ thuật và tư vấn chuyên sâu, có chứng chỉ quốc tế từ đối tác chiến lược
• Đạt giải thưởng AI Awards 2024 và nằm trong Top 14 giải pháp Đổi mới sáng tạo lĩnh vực AI
Ứng dụng thực tiễn: Các giải pháp của MPT đã được triển khai thành công tại nhiều doanh nghiệp trong ngành tài chính, viễn thông, bán lẻ và dịch vụ nhân sự, giúp giảm thời gian xử lý yêu cầu đến 60% và tăng tỷ lệ hài lòng khách hàng lên trên 90%.
MPT tiên phong trong việc chuyển đổi dịch vụ khách hàng bằng công nghệ AI và Cloud, mang lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp.
According to the Yellow Pages Vietnam AI Score, Công Ty Cổ Phần Minh Phúc Transformation scores 57/100 (Average). The score is calculated from 15+ metrics covering financial health, reliability, real-world capability and network.
The registration number of Công Ty Cổ Phần Minh Phúc Transformation is 0101275730. Registered address: Tầng 10, Tòa Nhà Sudico, Đường Mễ Trì, P. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Source: Yellow Pages Vietnam — Vietnam business directory.